Regulamin Sklepu Internetowego – Okazje Dnia

Korzystanie ze sklepu internetowego Okazje Dnia, w tym przeglądanie strony, zapoznawanie się z informacjami, składanie zamówień oraz kupowanie dostępnych produktów, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Korzystając ze sklepu lub składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz jego postanowienia i je akceptujesz. Akceptacja obejmuje również powiązane dokumenty opublikowane w sklepie, w szczególności Politykę Zwrotów, Politykę Prywatności oraz Politykę Plików Cookie.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz stanowi podstawę stosunku umownego pomiędzy klientem a podmiotem prowadzącym sklep Okazje Dnia.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod nazwą Okazje Dnia.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, którego celem jest zakup jednego lub kilku Produktów.

Produkt – każdy towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy Okazje Dnia.

2. Korzystanie ze Sklepu

Użytkownicy mogą korzystać ze Sklepu w celu zapoznawania się z ofertą, przeglądania Produktów, składania Zamówień oraz korzystania z dostępnych usług.

Ze Sklepu należy korzystać zgodnie z prawem, zasadami uczciwego postępowania i dobrymi obyczajami, bez zakłócania jego działania ani naruszania praw innych użytkowników.

Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do:

• prowadzenia działań oszukańczych;
• przekazywania nieprawdziwych lub niekompletnych informacji;
• podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu;
• nieuprawnionego kopiowania lub wykorzystywania treści;
• naruszania bezpieczeństwa lub prawidłowego działania Sklepu;
• przesyłania treści bezprawnych, szkodliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

Okazje Dnia zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia określonych usług, anulowania Zamówienia lub ograniczenia dostępu do Sklepu w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nadużycia albo korzystania ze Sklepu niezgodnie z prawem lub Regulaminem.

3. Produkty i sposób ich prezentacji

Produkty dostępne w Sklepie są przedstawiane za pomocą opisów, zdjęć i innych informacji, których celem jest możliwie dokładne zaprezentowanie ich właściwości.

Pomiędzy wyglądem Produktu na zdjęciu a jego rzeczywistym wyglądem mogą wystąpić niewielkie różnice dotyczące koloru, wymiarów, wzoru lub innych szczegółów wizualnych. Różnice mogą wynikać między innymi z warunków fotografowania, oświetlenia, ustawień ekranu użytkownika lub niewielkich zmian wprowadzonych przez producenta.

Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu, jego specyfikacją, sposobem użycia, instrukcjami oraz innymi informacjami zamieszczonymi na stronie Produktu.

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące Produktów były prawidłowe i aktualne. Mimo to mogą wystąpić błędy redakcyjne, techniczne, cenowe lub dotyczące dostępności Produktu.

W przypadku wykrycia błędu zastrzegamy sobie prawo do jego poprawienia oraz, jeżeli będzie to konieczne, skontaktowania się z Klientem w celu potwierdzenia, zmiany lub anulowania Zamówienia.

Produkty sprzedawane w Sklepie są nowe, chyba że na stronie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.

4. Ceny, promocje i obniżki

Ceny widoczne w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Całkowita cena Zamówienia jest wyświetlana przed jego złożeniem. Może ona obejmować cenę Produktów, koszt dostawy oraz inne opłaty, o których Klient zostanie wyraźnie poinformowany przed potwierdzeniem Zamówienia.

Okazje Dnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji, ofert oraz dostępności Produktów bez wcześniejszego powiadomienia.

Zmiany nie wpływają na Zamówienia, które zostały już przyjęte do realizacji, z wyjątkiem sytuacji, w których wystąpił oczywisty błąd cenowy lub techniczny.

Promocje i obniżki obowiązują w okresie wskazanym w Sklepie lub do wyczerpania zapasów.

W przypadku informowania o obniżce ceny Sklep prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym – gdy ma to zastosowanie – najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

5. Składanie Zamówień

Zamówienia składa się online poprzez dodanie wybranych Produktów do koszyka oraz podanie informacji niezbędnych do realizacji dostawy i płatności.

Klient jest odpowiedzialny za przekazanie prawidłowych i kompletnych danych, w tym:

• imienia i nazwiska;
• pełnego adresu dostawy;
• numeru telefonu;
• adresu e-mail;
• danych do faktury, jeżeli są wymagane;
• innych informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.

Po złożeniu Zamówienia Klient może otrzymać automatyczne potwierdzenie za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.

Automatyczne potwierdzenie oznacza, że Zamówienie zostało zarejestrowane w systemie. Nie zawsze oznacza ono jego ostateczne przyjęcie do realizacji.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po sprawdzeniu dostępności Produktów oraz potwierdzeniu możliwości jego realizacji.

Zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia, w szczególności w przypadku:

• Zamówień z płatnością za pobraniem;
• podania niekompletnych lub nieprawidłowych danych;
• zamówienia nietypowej liczby Produktów;
• wcześniejszych nieodebranych przesyłek;
• uzasadnionego podejrzenia błędu, nadużycia lub oszustwa.

6. Dostępność Produktów

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące dostępności Produktów były regularnie aktualizowane.

Może się jednak zdarzyć, że po złożeniu Zamówienia dany Produkt nie będzie już dostępny.

W takiej sytuacji poinformujemy Klienta w rozsądnym terminie i, w zależności od dostępnych możliwości, zaproponujemy:

• anulowanie Zamówienia;
• wybór innego dostępnego Produktu;
• oczekiwanie na ponowną dostępność Produktu, jeżeli jego uzupełnienie jest możliwe.

Jeżeli Zamówienie zostało opłacone z góry, a Produkt nie może zostać dostarczony, wpłacona kwota zostanie zwrócona Klientowi przy użyciu odpowiedniej metody płatności.

7. Płatności

Za Zamówienie można zapłacić za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie w chwili jego składania.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki;
• płatność online kartą płatniczą;
• szybki przelew internetowy;
• inne metody płatności udostępnione w Sklepie.

W przypadku płatności internetowej transakcja jest obsługiwana przez bezpiecznego operatora płatności.

Okazje Dnia nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych używanych przez Klientów i nie ma do nich dostępu.

W przypadku płatności za pobraniem Klient uiszcza należność kurierowi podczas odbioru przesyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odmowy możliwości dokonania płatności za pobraniem w odniesieniu do określonych Zamówień, szczególnie w przypadku:

• wielokrotnego nieodbierania wcześniejszych przesyłek;
• podania niekompletnych lub nieprawidłowych danych;
• uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub oszustwa.

8. Dokumenty sprzedaży i faktury

Do każdego Zamówienia wystawiany jest odpowiedni dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Faktura może zostać przekazana Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail lub dołączona do przesyłki, w zależności od sposobu obsługi Zamówienia.

Klient jest odpowiedzialny za przekazanie prawidłowych danych do wystawienia faktury.

Jeżeli Zamówienie jest składane przez przedsiębiorcę, dane firmy, w tym nazwa, adres i numer NIP, powinny zostać prawidłowo podane przed zakończeniem składania Zamówienia.

9. Dostawa

Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich na adres wskazany przez Klienta.

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 24–48 godzin roboczych od ich potwierdzenia. Termin może zależeć od dostępności Produktów, liczby aktualnie realizowanych Zamówień oraz harmonogramu pracy przewoźnika.

Dostawa trwa zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

W szczególnych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane między innymi:

• zwiększoną liczbą Zamówień;
• trwającymi akcjami promocyjnymi;
• dniami ustawowo wolnymi od pracy;
• niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi;
• problemami logistycznymi po stronie przewoźnika;
• zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą Sprzedawcy.

Koszt dostawy jest wyświetlany przed złożeniem Zamówienia.

Klient jest odpowiedzialny za podanie pełnego i prawidłowego adresu oraz za umożliwienie kurierowi doręczenia przesyłki.

10. Odbiór przesyłki

Podczas odbioru przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu jej opakowania.

Jeżeli opakowanie jest poważnie uszkodzone, rozerwane, otwarte lub nosi wyraźne ślady uszkodzenia, Klient może odmówić przyjęcia przesyłki i skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

Jeżeli otrzymany Produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z Zamówieniem, Klient powinien możliwie szybko skontaktować się z nami pod adresem:

okazjednia@gmail.com

Wiadomość powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Zamówienie, opis problemu oraz, jeżeli to możliwe, zdjęcia Produktu i opakowania.

Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

11. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przed upływem odpowiedniego terminu:

• wypełnić formularz dostępny na stronie „Odstąpienie od umowy / Formularz zwrotu”;
• lub przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Po przekazaniu oświadczenia Klient powinien odesłać Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Termin zostaje zachowany, jeżeli Produkt zostanie nadany przed jego upływem.

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, z wyjątkiem sytuacji, w których Produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z umową lub inny niż zamówiony.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, kosztów, stanu zwracanych Produktów oraz zwrotu płatności zostały opisane w Polityce Zwrotów dostępnej w Sklepie.

12. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Wyjątki mogą obejmować między innymi umowy dotyczące:

• Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
• Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• Produktów, które po dostarczeniu zostały ze względu na swój charakter nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy;
• usług cyfrowych lub innych świadczeń w przypadkach przewidzianych przez przepisy.

Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia zostanie zamieszczona na stronie Produktu lub przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia, jeżeli ma to zastosowanie.

13. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności odbywa się zgodnie z Polityką Zwrotów oraz obowiązującymi przepisami.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracamy płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy, dodatkowe koszty nie podlegają zwrotowi.

W przypadku Zamówień opłaconych online zwrot następuje zazwyczaj przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.

W przypadku Zamówień opłaconych za pobraniem zwrot może zostać dokonany przelewem bankowym na numer rachunku podany przez Klienta w formularzu zwrotu lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

Klient odpowiada za przekazanie prawidłowych i kompletnych danych bankowych potrzebnych do dokonania zwrotu.

14. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta.

Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

• opis;
• rodzaj;
• ilość;
• jakość;
• kompletność;
• funkcjonalność;
• przydatność do celu uzgodnionego z Klientem;
• właściwości, których Konsument może zasadnie oczekiwać.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu, chyba że dla danego Produktu określono dłuższy okres przydatności.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać:

• naprawy Produktu;
• wymiany Produktu.

Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby poniesienia nadmiernych kosztów.

Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

Naprawa lub wymiana zostanie dokonana w rozsądnym czasie od chwili poinformowania nas o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – w przypadku istotnego braku zgodności – odstąpić od umowy, jeżeli:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
• Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową;
• brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;
• z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.

Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Reklamację można złożyć pod adresem:

okazjednia@gmail.com

Zgłoszenie powinno zawierać:

• informacje umożliwiające zidentyfikowanie Zamówienia;
• opis stwierdzonego problemu;
• żądanie Klienta;
• zdjęcia lub materiały wideo, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia.

Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Klient może potwierdzić zakup również za pomocą innych dokumentów lub informacji.

Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje uszkodzeń, które nie wynikają z braku zgodności istniejącego w chwili dostarczenia Produktu, a zostały spowodowane w szczególności przez:

• używanie Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem;
• nieprzestrzeganie instrukcji lub ostrzeżeń;
• uszkodzenia mechaniczne spowodowane przez Klienta;
• upadki, uderzenia lub zalanie;
• nieuprawnione modyfikacje albo naprawy;
• naturalne zużycie wynikające ze zwykłego korzystania;
• niewłaściwe przechowywanie, konserwację lub użytkowanie.

Postanowienia niniejszej części nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15. Gwarancje komercyjne producenta

Niektóre Produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją udzieloną przez producenta, dystrybutora, importera lub innego gwaranta.

Warunki takiej gwarancji są określane w oświadczeniu gwarancyjnym, karcie gwarancyjnej, instrukcji Produktu lub innych dokumentach dołączonych do Produktu.

Gwarancja komercyjna jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta.

Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza, nie zawiesza ani nie zastępuje praw Konsumenta przysługujących mu wobec Sprzedawcy w związku z brakiem zgodności Produktu z umową.

16. Korzystanie z Produktów

Klient jest odpowiedzialny za używanie Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz z instrukcjami, zaleceniami, ostrzeżeniami i ograniczeniami zamieszczonymi:

• na stronie Produktu;
• na opakowaniu;
• w instrukcji obsługi;
• w dokumentach dołączonych do Produktu.

Produkty elektroniczne, urządzenia, gadżety i akcesoria powinny być używane ostrożnie oraz wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem.

Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek niewłaściwego, niedbałego, niezgodnego z przeznaczeniem lub sprzecznego z instrukcją korzystania z Produktu, o ile odpowiedzialność ta może zostać wyłączona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy starań, aby informacje zamieszczone w Sklepie były prawidłowe, aktualne i kompletne.

Mimo to mogą wystąpić błędy dotyczące między innymi treści, sposobu wyświetlania, ceny, stanu magazynowego lub opisu Produktu.

W przypadku wykrycia błędu zastrzegamy sobie prawo do jego poprawienia oraz, jeżeli jest to konieczne, skontaktowania się z Klientem w sprawie zmiany lub anulowania Zamówienia.

Okazje Dnia nie odpowiada za opóźnienia lub zakłócenia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy, w tym za:

• problemy firm kurierskich;
• awarie operatorów płatności;
• problemy dostawców usług hostingowych;
• przerwy w dostępie do internetu;
• cyberataki;
• awarie systemów zewnętrznych;
• zdarzenia siły wyższej;
• inne niezależne zdarzenia zewnętrzne.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

18. Ochrona danych osobowych

Okazje Dnia przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z RODO.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i realizacji Zamówień;
• dostarczania przesyłek;
• obsługi płatności;
• wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży;
• kontaktowania się z Klientem w sprawie Zamówienia;
• obsługi zwrotów i odstąpień od umowy;
• rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych;
• wykonywania obowiązków prawnych;
• przesyłania informacji handlowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę lub przepisy pozwalają na ich przesyłanie na innej podstawie.

Dane mogą być przekazywane podmiotom potrzebnym do realizacji Zamówienia lub prowadzenia Sklepu, w tym:

• firmom kurierskim;
• operatorom płatności;
• dostawcom usług informatycznych;
• dostawcom usług księgowych;
• dostawcom systemów obsługi Sklepu;
• właściwym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Sklepie.

19. Informacje handlowe

Klient może otrzymywać od Okazje Dnia informacje handlowe, oferty, promocje lub aktualności wyłącznie na zasadach dozwolonych przez obowiązujące przepisy.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych poprzez:

• skorzystanie z linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości e-mail;
• wykonanie instrukcji zawartej w wiadomości SMS;
• kontakt pod adresem okazjednia@gmail.com.

Wiadomości związane bezpośrednio z przyjęciem i realizacją Zamówienia, płatnością, dostawą, zwrotem, reklamacją lub gwarancją nie są informacjami handlowymi i mogą być przesyłane w celu wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych.

20. Pliki cookie

Sklep Okazje Dnia może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
• prowadzenia analiz;
• zapamiętywania preferencji użytkowników;
• personalizowania treści;
• prowadzenia działań marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów wykorzystywanych plików cookie, celów ich stosowania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w Polityce Plików Cookie dostępnej w Sklepie.

21. Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści dostępne w Sklepie, w tym:

• teksty;
• zdjęcia;
• logo;
• elementy graficzne;
• materiały wideo;
• opisy Produktów;
• układ i struktura stron;
• inne materiały;

mogą być chronione przepisami dotyczącymi praw autorskich, znaków towarowych i własności intelektualnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści bez uprzedniej pisemnej zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że takie działanie jest wyraźnie dozwolone przez obowiązujące przepisy.

22. Opinie i treści przekazywane przez użytkowników

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, komentarzy lub innych materiałów, użytkownik ponosi odpowiedzialność za przekazane treści.

Okazje Dnia zastrzega sobie prawo do moderowania, odrzucania lub usuwania treści zawierających:

• obraźliwy lub wulgarny język;
• informacje nieprawdziwe albo wprowadzające w błąd;
• dane osobowe innych osób;
• niezamówione treści reklamowe;
• bezpodstawne oskarżenia;
• treści bezprawne;
• treści naruszające prawa osób trzecich;
• treści sprzeczne z dobrymi obyczajami.

Publikowane opinie powinny odnosić się do rzeczywistych doświadczeń Klientów z Produktami lub obsługą Sklepu.

Sklep może stosować odpowiednie oznaczenia informujące, czy i w jaki sposób sprawdza, że opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła Produkt lub rzeczywiście go używała.

Nie publikujemy ani nie zlecamy publikowania fałszywych opinii Klientów.

23. Bezpieczeństwo konta i danych logowania

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Klient nie powinien udostępniać hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta Klient powinien niezwłocznie poinformować nas o takiej sytuacji.

Okazje Dnia nie odpowiada za szkody spowodowane nieuprawnionym korzystaniem z konta wynikającym z działania lub zaniedbania użytkownika, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

24. Siła wyższa

Okazje Dnia nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnione wykonanie zobowiązań, jeżeli jest ono spowodowane zdarzeniem siły wyższej lub inną okolicznością, której nie można było rozsądnie przewidzieć ani jej zapobiec.

Takie zdarzenia mogą obejmować między innymi:

• klęski żywiołowe;
• pożary;
• powodzie;
• konflikty zbrojne;
• zamieszki;
• strajki;
• epidemie i pandemie;
• ograniczenia nakładane przez organy publiczne;
• poważne zakłócenia transportu;
• przerwy w dostawie energii;
• awarie systemów komunikacyjnych;
• długotrwałe przerwy w dostępie do internetu.

Po ustaniu przeszkody realizacja zobowiązań zostanie wznowiona w możliwie najkrótszym terminie.

25. Reklamacje dotyczące obsługi i pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku reklamacji dotyczącej Zamówienia, Produktu lub korzystania ze Sklepu Klient może skontaktować się z nami pod adresem:

okazjednia@gmail.com

Dołożymy starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie i rozwiązać sprawę polubownie w rozsądnym terminie.

Konsument może skorzystać z bezpłatnych lub odpłatnych form pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje i pomoc można uzyskać między innymi:

• u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• w organizacjach konsumenckich;
• we właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
• przed stałym sądem polubownym działającym przy Inspekcji Handlowej;
• za pośrednictwem podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron, zgodnie z zasadami właściwego postępowania.

Powyższe możliwości nie ograniczają prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu.

26. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałyby zastosowanie w przypadku braku wyboru prawa.

Wszelkie spory pomiędzy Okazje Dnia a Klientem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

Jeżeli rozwiązanie polubowne nie będzie możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Postanowienia dotyczące właściwości sądu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

27. Zmiany Regulaminu

Okazje Dnia może zmienić lub zaktualizować niniejszy Regulamin, jeżeli jest to konieczne, w szczególności z powodu:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy;
• zmiany funkcjonalności Sklepu;
• zmiany sposobu świadczenia usług;
• konieczności poprawienia błędów lub niejasności;
• potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu.

Aktualna wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie i zacznie obowiązywać od wskazanej daty.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

28. Powiązane dokumenty i polityki

Niniejszy Regulamin uzupełniają następujące dokumenty dostępne w Sklepie:

• Polityka Zwrotów;
• Odstąpienie od umowy / Formularz zwrotu;
• Polityka Prywatności;
• Polityka Plików Cookie;
• Polityka Dostawy, jeżeli została opublikowana osobno.

W przypadku rozbieżności pomiędzy dokumentami pierwszeństwo w odniesieniu do danego zagadnienia mają bardziej szczegółowe postanowienia właściwej polityki, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.

29. Kontakt

W przypadku pytań, próśb lub reklamacji możesz skontaktować się z nami:

Okazje Dnia

E-mail: okazjednia@gmail.com